Los agentes minoristas pueden acelerar y automatizar las llamadas salientes con el uso de soluciones de transmisión de voz, lo que resulta en una mayor productividad. Con la base de datos de clientes existente, los agentes obtienen la visibilidad de los productos y servicios utilizados por sus clientes y, posteriormente, pueden ayudar en la venta cruzada/venta ascendente.
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